O INSS fechou suas agências presenciais às 11h desta segunda-feira, 29 de junho de 2026, para que os servidores acompanhassem o jogo da selecao brasileira nas oitavas de final da Copa do Mundo, marcado para às 14h. Foi a primeira vez, durante o Mundial de 2026, que as agências fisicas do instituto encerraram o atendimento mais cedo por causa de um jogo. Nos dois jogos anteriores (19 e 24 de junho, fase de grupos), apenas o atendimento humano na Central 135 havia sido reduzido. Desta vez, todas as agências do pais fecharam às 11h, com base na Portaria MGI n 4.779/2026.
Se você precisou de atendimento do INSS hoje e encontrou a agencia fechada ou a Central 135 sem atendente, os canais digitais funcionaram normalmente o dia todo. Conforme apuração de nossa redação no portal oficial do INSS, o site e o app Meu INSS ficaram disponiveis 24 horas, sem qualquer interrupcao, e o servico automatico do 135 também esteve ativo. Veja abaixo o que funcionou e o que foi suspenso, e como resolver seus serviços pelo digital.
INSS durante a Copa do Mundo 2026: funcionamento especial em 29/06
- Base legal: Portaria MGI n 4.779/2026 (Ministerio da Gestão e da Inovacao em Serviços Públicos)
- Agências presenciais (todas): fechadas a partir das 11h (29/06/2026)
- Central 135 (atendimento humano): suspenso das 13h às 17h
- Central 135 (serviços automaticos): funcionamento normal, 24h
- Meu INSS (site meu.inss.gov.br e app): funcionamento normal, 24h
- Retorno ao horário normal: terca-feira, 30 de junho de 2026
- Motivo: jogo da selecao brasileira nas oitavas de final às 14h
- Abrangencia: todas as agências do INSS no territorio nacional
Por que as agências do INSS fecharam?
O encerramento antecipado do atendimento presencial segue a Portaria MGI n 4.779/2026, editada pelo Ministerio da Gestão e da Inovacao em Serviços Públicos para regulamentar o funcionamento dos órgãos da administração publica federal durante os jogos da selecao brasileira na Copa do Mundo. A norma estabelece o criterio de encerramento tres horas antes do inicio de cada partida.
Conforme apurado por nossa redação no portal de noticias do INSS (divulgacao de 25 de junho de 2026), para o jogo das oitavas de final com inicio previsto às 14h desta segunda (29/06), as agências encerraram o atendimento às 11h. O atendimento humano na Central 135 foi suspenso a partir das 13h e retomado às 17h, também seguindo a portaria. O servico automatico do 135 e todos os canais digitais permaneceram ativos sem interrupcao.
O que mudou em relacao aos jogos anteriores da Copa?
Nos dois primeiros jogos do Brasil na fase de grupos, o fechamento das agências fisicas nao ocorreu porque o horário das partidas era diferente. A mudanca desta vez reflete o porte do jogo (oitavas) e o horário (14h), que exigiu encerramento às 11h conforme os criterios da Portaria MGI n 4.779/2026:
| Data | Fase | Agências fisicas | Central 135 humana |
|---|---|---|---|
| 19/06/2026 | Fase de grupos | Funcionamento normal | Encerrada às 20h30 |
| 24/06/2026 | Fase de grupos | Funcionamento normal | Encerrada às 18h |
| 29/06/2026 | Oitavas de final | Fechadas às 11h | Suspensa das 13h às 17h |
Quem tinha agendamento presencial no INSS para a tarde desta segunda-feira (apos às 11h) pode reagendar pelo app Meu INSS ou pelo telefone 135 a partir desta terca-feira, 30 de junho, quando o atendimento volta ao horário normal.
Agendamento cancelado? Veja o que fazer
Se o seu atendimento estava marcado para depois das 11h em uma agencia do INSS em 29/06, o INSS pode remarcar automaticamente. Para verificar ou agendar uma nova data, acesse o app ou site Meu INSS (meu.inss.gov.br) ou ligue para a Central 135 a partir desta terca-feira (30/06).
O que o Meu INSS oferece: 7 serviços disponiveis sem ir a agencia
O Meu INSS (site e aplicativo gratuito para Android e iPhone) centraliza os principais serviços do instituto e funciona 24 horas por dia, inclusive nos dias de jogo da Copa do Mundo. Os mais usados pelos beneficiarios:
- Consultar extrato de pagamento: historico de beneficios pagos, valores e proximas parcelas previstas, resultado imediato, sem fila.
- Solicitar aposentadoria por tempo de contribuicao ou por idade: todo o processo de requerimento pode ser feito digitalmente, com envio de documentos pelo proprio app.
- Agendar ou solicitar auxilio-doenca (Beneficio B31): inclui agendamento de pericia medica nos casos em que avaliacao presencial e necessaria.
- Emitir carta de concessao ou extrato previdenciario: documentos oficiais disponiveis para download a qualquer momento, sem precisar comparecer ao INSS.
- Atualizar dados bancarios: altere a conta para credito de beneficios diretamente pelo app, sem precisar ir a agencia.
- Simular tempo de contribuicao e valor de aposentadoria: calcule sua previsao de beneficio com base no historico do CNIS (Cadastro Nacional de Informacoes Sociais).
- Acompanhar solicitacoes em andamento: veja o status de qualquer pedido feito anteriormente com o numero de protocolo.
Sabia que o Meu INSS tem mais de 100 serviços?
Alem dos serviços listados acima, o Meu INSS oferece mais de 100 funcionalidades: BPC, pensao por morte, salário-maternidade, auxilio-acidente, declaracao de relacao de dependencia, procuracao eletronica, entre outros. Tudo sem precisar ir a agencia e sem custo algum.
Como usar o Meu INSS: passo a passo
- Acesse o site ou baixe o app Meu INSS: Entre em meu.inss.gov.br pelo navegador ou baixe gratuitamente o aplicativo "Meu INSS" na Play Store (Android) ou App Store (iPhone). O app e o site oferecem os mesmos serviços. (acesse aqui)
- Faca login com sua conta GOV.BR: O acesso usa a conta GOV.BR. Informe seu CPF e senha. Se ainda nao tem conta, crie gratuitamente em gov.br/acesso. Conta nivel prata ou ouro libera mais serviços, incluindo solicitação de beneficios. (acesse aqui)
- Escolha o servico desejado: Na tela inicial, selecione: Consultar Extrato de Pagamento, Solicitar Aposentadoria, Agendar Pericia Medica, Solicitar Auxilio-Doenca, Emitir Carta de Concessao ou Atualizar Dados Bancarios. Todos disponiveis sem ir a agencia. (acesse aqui)
- Preencha os dados e envie documentos: Siga o passo a passo do servico escolhido. Quando solicitado, anexe fotos nitidas dos documentos exigidos (RG, CPF, comprovante de residencia, laudos medicos ou outros conforme o beneficio). Confirme os dados antes de enviar. (acesse aqui)
- Acompanhe o protocolo pelo app: Ao finalizar o pedido, guarde o numero de protocolo gerado. Você pode acompanhar o andamento pelo proprio app Meu INSS, sem precisar ir a agencia. O prazo de analise varia: extrato e imediato; aposentadoria pode levar ate 45 dias. (acesse aqui)
Proximos jogos do Brasil: o que esperar do atendimento do INSS?
A Portaria MGI n 4.779/2026 estabelece um padrao claro para todos os jogos da selecao brasileira durante a Copa do Mundo: o funcionamento das agências e da Central 135 e ajustado conforme o horário de cada partida. Enquanto o Brasil avanca no torneio, novos jogos podem exigir novos encerramentos antecipados das agências. Para nao ser pego de surpresa, conforme apuração de nossa redação:
- Agende seus atendimentos presenciais em dias e horários que nao coincidam com as partidas da selecao;
- Use o Meu INSS para resolver o que puder digitalmente: a maioria dos serviços esta disponivel online;
- Acompanhe o portal oficial do INSS para comunicados sobre funcionamento especial nos dias de jogo.
Perguntas frequentes
O INSS fechou as agências no jogo das oitavas (29/06)?
Sim. De acordo com a Portaria MGI n 4.779/2026, as agências do INSS encerraram o atendimento presencial às 11h desta segunda-feira, 29 de junho de 2026, em razao do jogo da selecao brasileira nas oitavas de final da Copa do Mundo, marcado para às 14h. O atendimento humano na Central 135 também foi suspenso das 13h às 17h. As operacoes normais retornam a partir de terca-feira, 30 de junho.
Qual e o horário de fechamento do INSS nos jogos do Brasil na Copa?
Conforme a Portaria MGI n 4.779/2026, quando o jogo da selecao brasileira comeca às 14h, as agências fisicas do INSS encerram o atendimento às 11h (tres horas antes). O atendimento humano da Central 135 também e suspenso durante o período da partida. Para jogos com outros horários, o criterio e igualmente de tres horas antes da partida.
O Meu INSS funciona quando as agências fecham por causa da Copa?
Sim. O site meu.inss.gov.br e o aplicativo Meu INSS funcionam 24 horas por dia e nao tem horário alterado durante os jogos da Copa do Mundo. Você pode solicitar beneficios, consultar extratos, agendar pericias, emitir documentos e atualizar dados bancarios a qualquer hora pelo canal digital.
O que fazer se eu tinha agendamento no INSS para o dia do jogo?
Se o seu agendamento presencial estava marcado para depois das 11h em dia de jogo do Brasil, o INSS cancela e pode remarcar automaticamente. Você pode acompanhar pelo app Meu INSS ou ligar para a Central 135 no dia seguinte para verificar a nova data e reagendar.
A Central 135 funciona durante os jogos do Brasil?
O atendimento automatico da Central 135 (consultas por menu, saldo e extrato por telefone) funciona 24 horas, inclusive durante os jogos. Apenas o atendimento humano (falar com um atendente) fica suspenso durante o período do jogo, conforme a Portaria MGI n 4.779/2026. Apos o jogo, o atendimento humano e retomado.
Outros órgãos do governo federal também fecham nos jogos?
Sim. A Portaria MGI n 4.779/2026 se aplica ao funcionamento especial de toda a administração publica federal durante os jogos da selecao brasileira na Copa do Mundo. O INSS segue essa diretriz, assim como outros ministerios e autarquias federais. Cada órgão pode adaptar seu funcionamento dentro dos parametros da portaria.
